ACERCA DE

LOT INTERNACIONAL

LOT INTERNACIONAL, somos una empresa comprometida en mejorar las competencias y capacidades de nuestros clientes, siendo un organismo de evaluaci贸n de Conformidad (OEC), Acreditado por el INACAL poseemos las siguientes acreditaciones ISO 17021 Certificaci贸n en Sistemas de Gesti贸n ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 37001:2016, ISO 45001:2018 y en ISO 17025 Laboratorio de ensayos para los servicios de an谩lisis de aguas, alimentos y superficies vivas e inertes, complementario a ello certificamos Auditores, en base a ISO 17024. Ofreciendo adem谩s servicios de Capacitaci贸n, Inspecci贸n, Homologaci贸n de Proveedores, con experiencia en Per煤, Chile, Brasil y Argentina.

MISI脫N

Nuestra misi贸n es simplificar el comercio nacional e internacional ofreciendo servicios confiables y de excelente nivel de calidad en las 脕reas de Inspecci贸n y Certificaci贸n, contribuyendo a satisfacer las necesidades de los clientes y el desarrollo del pa铆s en equilibrio con el medio ambiente.

VISI脫N

Ser una Empresa l铆der y de reconocido prestigio internacional en los servicios de Inspecci贸n, Ensayo y Certificaci贸n, contribuyendo eficientemente en el desarrollo de los valores de la calidad.

NUESTRAS

POL脥TICAS

LOT INTERNACIONAL, es una empresa dedicada a la evaluaci贸n de conformidad, en los campos de la Inspecci贸n y Certificaci贸n, por lo tanto, se compromete a cumplir con las siguientes pol铆ticas:

CALIDAD

POLITICA

A nuestros clientes, brindar los servicios de inspecci贸n, y certificaci贸n, en forma confiable e imparcial, sin discriminaci贸n alguna, satisfaciendo al m谩ximo los requisitos y expectativas de los clientes, en concordancia con las buenas pr谩cticas profesionales y calidad del servicio.

Cumplir con los requisitos de las normas de acreditaci贸n en las que se basa el sistema: NTP-ISO/IEC 17021, as铆 como con los m茅todos, especificaciones, y normas t茅cnicas nacionales e internacionales relacionadas a todos los servicios, promoviendo la mejora continua de la eficacia del sistema de gesti贸n.

Promover e incentivar a nuestro personal e involucrado en la prestaci贸n de los servicios, a trav茅s de la oportuna difusi贸n de los documentos de calidad, e implementaci贸n de las pol铆ticas y procedimientos del sistema aplicados a sus actividades.

Dise帽ar y Desarrollar un programa de capacitaci贸n integral, basado en un sistema de entrenamiento documentado, de acuerdo a la funci贸n desempe帽ada por el personal, que permita el fortalecimiento y mejora de las competencias t茅cnicas personales y del grupo; promoviendo el compromiso con el desarrollo de sus actividades y su contribuci贸n al logro de los objetivos y metas de la empresa.

AMBIENTAL Y DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO (ISO 14001:2015 - ISO 45001:2015)

POLITICA

Brindar los servicios de inspecci贸n, y certificaci贸n en el 谩mbito nacional, en concordancia con la protecci贸n del medio ambiente y la seguridad y salud ocupacional, controlando los principales aspectos ambientales y peligros, a fin de prevenir la contaminaci贸n as铆 como las lesiones y enfermedades ocupacionales que puedan generarse como resultado de nuestras actividades, a trav茅s de la implementaci贸n, mantenimiento y mejora continua del Sistema de Gesti贸n Ambiental y de Seguridad y Salud Ocupacional. Cumplir con la legislaci贸n ambiental y de seguridad y salud ocupacional aplicable y los requisitos asumidos por la organizaci贸n, promoviendo la participaci贸n proactiva de nuestro personal y grupos de inter茅s, en la prevenci贸n de los impactos significativos, lesiones y enfermedades ocupacionales, a trav茅s de la capacitaci贸n y entrenamiento continuos.

CONFIDENCIALIDAD

POLITICA

Mantener la confidencialidad y no revelar a terceros, la informaci贸n obtenida del cliente y de fuentes distintas a 茅l, o generada en el curso de las actividades de inspecci贸n, ensayo y certificaci贸n, en todos los niveles de la organizaci贸n, incluyendo los comit茅s y las personas que act煤an en su nombre; exceptuando los casos en que la autoridad competente lo requiera, lo cual ser谩 comunicado al cliente, siempre que sea posible.

IMPARCIALIDAD

POLITICA

Evitar involucrarse en cualquier actividad que disminuya la confianza en su competencia t茅ccnica, imparcialidad, juicio o integridad operacional.

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REVISI脫N DE SOLICITUDES, OFERTAS Y CONTRATOS

POLITICA

Asegurar antes del inicio de un servicio, que se han entendido plenamente los requerimientos del cliente y se dispone de la capacidad operativa y t茅cnica para su desarrollo.


TRABAJO NO CONFORME

POL脥TICA

Identificar y registrar todo trabajo no conforme, con la finalidad de evaluar su significancia e impacto en las actividades, de modo que permita a las personas autorizadas, tomar acci贸n oportuna.

QUEJAS

POL脥TICA

Dar respuesta a las quejas de los clientes en el m谩s breve plazo, tengan o no fundamento e implementar las acciones que correspondan a la brevedad posible.

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ACCIONES CORRECTIVAS

POL脥TICA

Tomar acciones correctivas siempre que se identifique un trabajo no conforme o alguna desviaci贸n de las pol铆ticas o procedimientos del sistema, detectados en el transcurso de las operaciones o a trav茅s de las auditor铆as internas y externas.

REVISI脫N POR LA DIRECCI脫N

POL脥TICA

Realizar la Revisi贸n por la Direcci贸n con una periodicidad anual como m铆nimo, promoviendo la participaci贸n de todos los responsables t茅cnicos de los Organismos de Evaluaci贸n de la Conformidad, con la finalidad de hacer de ella una herramienta de real aporte a la Mejora Continua del Sistema Integrado de Gesti贸n.

CONSERVACI脫N Y ACCESO A LOS REGISTROS

POL脥TICA

Conservar los registros concernientes a todas las actividades de evaluaci贸n de la conformidad, asegurando siempre la preservaci贸n de la confidencialidad y restringiendo el acceso a los mismos, s贸lo a personal autorizado.

COMPRAS

POL脥TICA

Evaluar y seleccionar a todos aquellos proveedores que suministran productos o servicios que afecten a la calidad de nuestros resultados.

UTILIZACI脫N DE LA MARCA DE CERTIFICACI脫N (NTP-ISO/IEC 17021)

PROCEDIMIENTO

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SUSPENSI脫N, RETIRO O REDUCCI脫N DEL ALCANCE DE LA CERTIFICACI脫N (NTP-ISO/IEC 17021)

POL脥TICA

Tomar la decisi贸n de suspender, retirar o reducir el alcance de una certificaci贸n otorgada, siempre que se haya evidenciado el incumplimiento sistem谩tico de todos o parte de los requisitos de la certificaci贸n, o a solicitud del propio cliente; dise帽ando para ello un mecanismo imparcial y eficaz que garantice la toma de decisiones oportunas.